HR Transformation Consulting
従来型の人事部門を、Strategic HRへ
経営のコンテクストが変化すれば、
人事に求められる役割も変わります。
事業構造が変わる。
競争環境が変わる。
労働市場が変わる。
人的資本経営への期待が高まる。
AIや新しい技術によって、業務のあり方も変わっていく。
こうした変化の中で、人事部門が従来の役割や業務の延長線上にとどまっていては、経営を十分に支えることはできません。
にもかかわらず、実際の現場では、
制度改定や個別施策は進んでも、
人事が何を担うべきか
その役割を果たすためにどのような組織・業務機能が必要か
まで整理されないまま、変革が部分最適にとどまってしまうことが少なくありません。
Errand Consultingでは、HR Transformationを、
従来型の人事部門が、変化する経営コンテクストに対応するStrategic HRへと進化していくための変革
と捉えています。
人事機能変革コンサルティングは、そのために必要な
人事の役割整理、組織体制の見直し、COE機能の強化、HRオペレーション改革、業務機能の再設計
を支援するサービスです。
HR Transformationで本当に問われるもの
HR Transformationという言葉は広く使われていますが、実際の現場で問われているのは、単なる人事制度改革やシステム導入ではありません。
本当に問われているのは、たとえば次のようなことです。
- 経営の変化に対して、人事は何を担うべきか
- 人事部門の責任範囲はどこまでか
- COE、HRBP、オペレーションはどのように役割分担すべきか
- 本社人事と現場人事の機能はどう整理すべきか
- 制度企画と業務運営をどう接続するか
- BPOやSSCをどこまで活用すべきか
- HRISやAIを導入する前に、何を整理すべきか
- 経営が期待する人事機能と、実際の人事部門の能力や体制のあいだにどのようなギャップがあるか
つまりHR Transformationとは、
人事部門を効率化するだけの話ではなく、
経営に対して求められる人事機能を定義し、それを実際に担える組織と業務の形へ変えていくことです。
Errand Consultingでは、この変革を
人事の役割論と、人事を動かす実務機能の両方から再設計する取り組み
として捉えています。
Errand Consultingが考える人事機能変革コンサルティング
Errand Consultingの人事機能変革コンサルティングは、
経営のコンテクスト変化に対応して、人事部門が果たすべき役割を見直し、
その役割を実行するための組織体制、責任分担、業務機能、運営基盤を整備する支援です。
私たちが重視しているのは、
表面的に「先進的人事」に見せることではありません。
大切なのは、
- 人事が何を担うのか
- どの機能を強化すべきか
- どの業務を整理すべきか
- どこを標準化し、どこを個別対応とするか
- どこにCOEを置き、どこまでをオペレーションで担うか
- 経営と現場を支える体制として、実際に機能するか
を明確にすることです。
そのため、人事機能変革コンサルティングでは、
単なる制度見直しや業務改善ではなく、
人事の役割、組織、業務機能、運営の仕組みを一体で再設計することを支援します。
このような課題に対応します
Errand Consultingの人事機能変革コンサルティングは、特に次のような課題に適しています。
- 経営の変化に対して、人事の役割が曖昧なままになっている
- 人事部門に期待されることが増えているが、体制や機能が追いついていない
- COEの役割を明確にしたいが、現場や運用との切り分けが難しい
- HRBP、COE、オペレーションの関係を整理したい
- 人事制度はあるが、実際の運用が複雑で機能しづらい
- HRオペレーションの負荷が高く、企画機能が弱くなっている
- BPOやSSCの活用を検討しているが、どこから整理すべきか分からない
- HR Transformationを進めたいが、何を変革テーマとして置くべきか明確でない
- 人的資本経営に対応するために、人事機能そのものを見直したい
- システム導入の前に、まず人事業務と機能配置を整理したい
主な支援内容
人事の役割整理
まず、変化する経営コンテクストの中で、人事に何が求められているのかを整理します。
人事が担うべきことが曖昧なままでは、制度設計も、業務改善も、機能分担もぶれます。
そのため、経営の期待、事業の現実、人事部門の実力を踏まえながら、人事の役割を整理します。
たとえば、
- 人事部門のミッション整理
- 人事の責任範囲の明確化
- 経営・現場・人事の役割分担整理
- 人的資本経営における人事機能の位置づけ整理
などを支援します。
人事機能・組織体制の再設計
役割を定義した後は、それを実行するための組織体制を見直します。
COE、HRBP、オペレーション、本社人事、現場人事などの役割分担が曖昧なままでは、人事部門全体の機能は高まりません。
そのため、何をどの機能で担うべきか、どのように連携すべきかを整理します。
たとえば、
- COE機能の設計
- HRBP機能の役割整理
- 本社人事と現場人事の責任分担整理
- 人事企画機能と運営機能の切り分け
- 部門横断での連携方法の設計
などに対応します。
HRオペレーション改革
人事部門の変革において、オペレーション改革は欠かせません。
企画機能を強化したくても、運営業務が過重であれば前に進みません。
そのため、現行業務を可視化し、
標準化、集約化、役割整理、BPO/SSC活用の可能性も含めて、オペレーションの再設計を行います。
たとえば、
- 業務棚卸し
- 業務プロセス整理
- 標準化・効率化の検討
- BPO / SSC活用の論点整理
- 運営体制見直し
- 業務移管設計
などを支援します。
COE強化支援
Strategic HR化を進める上で、COE機能の強化は重要なテーマです。
ただし、COEという言葉だけが先行し、何を担うべきかが曖昧なままになっているケースも少なくありません。
Errand Consultingでは、COEを単なる制度企画部門としてではなく、
経営の変化に対応して、人事として何を設計し、何を支えるのかを担う機能として整理します。
たとえば、
- COEの役割定義
- 他機能との役割分担整理
- テーマ別COE機能の設計
- ガバナンスと運営の整理
- COE機能高度化に向けたロードマップ整理
などに対応します。
HR Transformation構想・推進支援
HR Transformationは、単発施策ではなく、複数の論点が絡み合う変革テーマです。
そのため、構想整理と実行推進の両方が必要になります。
Errand Consultingでは、
何を変革テーマとして置くべきか、
どの順序で進めるべきか、
関係者をどう巻き込むべきかを整理し、必要に応じて推進支援も行います。
たとえば、
- HR Transformationの全体構想整理
- 論点整理と優先順位付け
- 推進ロードマップ策定
- 部門横断テーマの進行支援
- PMO的支援
などに対応します。
制度・システムとの接続整理
人事機能変革を進めると、制度、HRIS、ワークフロー、データ管理などとの接続が必要になることも多くあります。
Errand Consultingでは、
制度やシステムを起点にするのではなく、
まず役割と業務機能を整理した上で、どの制度・仕組み・システムが必要なのかを考えます。
そのため、
- 制度改定の必要性整理
- システム導入前の業務整理
- HRデータ管理の論点整理
- 機能要件の方向性整理
なども、必要に応じて支援します。
支援の進め方
HR Transformationは、いきなり理想形を描けば進むものではありません。
現状の役割・業務・組織体制を把握し、経営が人事に何を求めているのかを整理しながら、段階的に変革を設計する必要があります。
Errand Consultingでは、一般的に次のような流れで支援を進めます。
1. 現状把握
人事部門の役割、体制、業務、制度、運営実態、関係部署との接点を把握します。
2. 論点整理
経営の期待と人事機能の現状とのギャップを整理し、どこが本質的な課題かを明らかにします。
3. 役割・機能設計
人事に求められる役割と、それを支える機能・組織体制を設計します。
4. 業務・運営設計
オペレーション、責任分担、BPO/SSC活用可能性、制度・システム接続を整理します。
5. 実行支援
ロードマップ整理、関係者調整、必要に応じたPMO支援を通じて、変革を前に進めます。
Errand Consultingの人事機能変革支援の特徴
Strategic HR化を見据える
単なる業務改善ではなく、人事部門がStrategic HRへ進化していくための変革として捉えます。
役割と業務機能を一体で見る
役割定義だけでも、業務改善だけでも終わらせず、その両方をつなげて設計します。
COEとオペレーションの両方を扱う
企画機能強化と運営改革を切り離さず、人事部門全体として整えます。
実装まで見据える
構想や方針だけでなく、現実に運営できる体制と業務に落とし込みます。
日本企業の実態に合わせる
理論や海外モデルをそのまま当てはめるのではなく、企業ごとの経営・組織・運営実態に即して設計します。
このような企業に向いています
Errand Consultingの人事機能変革コンサルティングは、特に次のような企業に適しています。
- 人事部門をStrategic HRへ進化させたい企業
- HR Transformationを構想段階から整理したい企業
- COE機能を強化したい企業
- HRオペレーションを見直したい企業
- 人事企画と運営の両方を再設計したい企業
- 人的資本経営に対応するため、人事機能の役割を見直したい企業
- BPO / SSCを含めた人事業務の再編を検討している企業
- 制度改定やシステム導入の前に、まず人事機能全体を整理したい企業
人事機能変革で目指すもの
Errand Consultingが目指しているのは、
単に「人事部門を効率化した」という状態ではありません。
また、「先進的な人事制度を導入した」という状態でもありません。
目指しているのは、
変化する経営コンテクストに対して、人事が果たすべき役割が明確であり、
その役割を実行する組織と業務機能が整っている状態です。
何を人事が担うのか。
誰がどこまで責任を持つのか。
どの機能で何を実行するのか。
その仕組みが、実際に経営と現場を支えていること。
その状態をつくるために、
人事の役割、組織、業務機能、運営基盤を整えること。
それが、Errand Consultingの人事機能変革コンサルティングです。
従来型の人事部門を、
変化に対応できるStrategic HRへ。
Errand Consultingは、
人事の役割を見直し、
それを実行する組織・業務機能を整えることで、
HR Transformationを支援します。